תנאי שימוש

תאריך עדכון אחרון: אוגוסט 2025

מבוא

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של נפלאות המיזוג בע"מ (ח.פ: 516408861) (להלן: "החברה", "אנו", "שלנו"). תנאי שימוש אלה מהווים הסכם משפטי מחייב בינכם (להלן: "המשתמש", "אתם", "שלכם") לבין החברה ביחס לשימוש באתר האינטרנט https://niflaotair.com (להלן: "האתר") ובשירותים המוצעים באמצעותו.

השימוש באתר מותנה בהסכמתכם המלאה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא הימנעו משימוש באתר.

הגדרות

האתר – אתר האינטרנט הפועל תחת הכתובת https://niflaotair.com לרבות כל תת-הדומיינים והעמודים הקשורים אליו.

השירותים – כלל השירותים המוצעים דרך האתר, לרבות ייעוץ, תכנון, התקנה ותחזוקה של מערכות מיזוג אוויר.

תוכן – כל מידע, טקסט, תמונות, וידאו, גרפיקה, לוגואים, עיצובים ויצירות אחרות המוצגות באתר.

המשתמש – כל אדם או גוף הגולש באתר או המשתמש בשירותים.

תיאור השירותים

החברה מתמחה במתן השירותים הבאים:

שירותי ייעוץ ותכנון

ייעוץ מקצועי לבחירת מערכות מיזוג אוויר
תכנון מערכות VRF (Variable Refrigerant Flow) ומולטי אינוורטר
סקרי צרכים מותאמים אישית
הכנת תוכניות טכניות ואומדני עלויות

שירותי התקנה ותחזוקה

התקנת מערכות מיזוג אוויר למגזר הפרטי והעסקי
שירותי תחזוקה מונעת ותיקונים
שדרוגי מערכות קיימות
שירותי חירום 24/7

שירותים דיגיטליים

פלטפורמת הזמנות מקוונת
מערכת ניהול פרויקטים ללקוחות
שירותי תמיכה מרחוק
כלי חישוב והערכת עלויות

זכויות שימוש

רישיון שימוש מוגבל

אנו מעניקים לכם רישיון מוגבל, לא בלעדי ולא ניתן להעברה לשימוש אישי באתר ובשירותים לצרכים לגיטימיים בלבד.

מגבלות השימוש

השימוש באתר מותנה בכך שלא תבצעו את הפעולות הבאות:

שימוש לכל מטרה בלתי חוקית או אסורה
הפרה של זכויות קניין רוחני שלנו או של צדדים שלישיים
העלאה או שידור של תוכן מזיק, פוגעני או פוגע
ניסיון חדירה למערכות המחשב או לבסיסי הנתונים
שימוש ברובוטים, זוחלי אינטרנט (crawlers) או כלים אוטומטיים אחרים
איסוף מידע אישי של משתמשים אחרים
הפרה של חוקי הגנת הפרטיות ואבטחת מידע

זכויות קניין רוחני

בעלות על התוכן

כל התוכן באתר, לרבות טקסטים, תמונות, לוגואים, עיצובים, קודי מחשב ומבנה האתר, מוגן בזכויות יוצרים, סימני מסחר וזכויות קניין רוחני אחרות השייכות לחברה או לצדדים שלישיים.

הגבלות שימוש

אסור לכם להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או ליצור יצירות נגזרות מהתוכן ללא קבלת הרשאה מפורשת בכתב מאתנו.

סימני מסחר

שם "נפלאות המיזוג", הלוגו שלנו וסימני מסחר נוספים הם רכושנו הבלעדי ואסור להשתמש בהם ללא הרשאה.

רכישת שירותים

תהליך הזמנה

כל הזמנה באתר מהווה הצעה לרכישת שירותים
החברה רשאית לקבל או לדחות הזמנות לפי שיקול דעתה הבלעדי
מחירים עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת
ההזמנה תאושר בכתב דרך דואר אלקטרוני או SMS

תנאי תשלום

התשלום יבוצע בהתאם לתנאים שיוסכמו בהצעת המחיר
ניתן לשלם במזומן, צ'ק, העברה בנקאית או כרטיס אשראי
בביטול הזמנה לאחר אישור עשויים לחול דמי ביטול
החברה רשאית לדרוש מקדמה של עד 50% מערך ההזמנה

אחריות ושירות

החברה מעניקה אחריות על עבודותיה בהתאם לתקנים המקובלים בענף
אחריות על ציוד תינתן בהתאם לתנאי היצרן
שירותי תחזוקה יינתנו על פי הסכמים נפרדים
זמני אספקה והתקנה הם אומדנים בלבד ואינם מחייבים

הגבלת אחריות

כללי

השירותים והתוכן באתר מוצעים "כפי שהם" (AS IS) ו"כפי שזמינים" (AS AVAILABLE) ללא מצגים או אחריות מכל סוג.

הגבלות ספציפיות

החברה אינה נושאת באחריות לגבי:

דיוק, שלמות או עדכניות של מידע באתר
הפרעות טכניות, נפילות שרתים או בעיות תקשורת
נזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים
איבוד נתונים, רווחים או הזדמנויות עסקיות
פעולות של צדדים שלישיים או קישורים חיצוניים

הגבלת נזקים

בכל מקרה של חבות, סך הפיצוי שתישאו בו החברה לא יעלה על הסכום ששולם עבור השירות הספציפי שגרם לנזק.

שיפוי

אתם מתחייבים לשפות את החברה, מנהליה, עובדיה ושלוחיה מכל תביעה, נזק, הוצאה או עלות הנובעים מהשימוש שלכם באתר או מהפרת תנאי השימוש.

הודעות והתראות

דרכי מסירה

הודעות חוקיות יימסרו באמצעים הבאים:

דואר אלקטרוני לכתובת שסופקה בעת הרשמה
הודעת SMS למספר הטלפון שסופק
פרסום באתר החברה
דואר רשום לכתובת המעודכנת בפנקסי החברה

מועד מסירה

הודעות יחשבו כמסורות:

דואר אלקטרוני – 24 שעות לאחר השליחה
SMS – מיד עם קבלת אישור משלוח
פרסום באתר – 72 שעות לאחר הפרסום
דואר רשום – 5 ימי עסקים לאחר המשלוח

ביטול והפסקת שירות

ביטול על ידי המשתמש

ניתן לבטל הזמנה עד 48 שעות לפני מועד ביצוע העבודה
בביטול מאוחר עשויים לחול דמי ביטול של עד 20% מערך ההזמנה
ביטול לאחר תחילת העבודה יחויב בהתאם לעבודה שבוצעה

הפסקה על ידי החברה

החברה רשאית להפסיק מתן שירותים במקרים הבאים:

הפרת תנאי השימוש או ההסכם
אי תשלום בהתאם לתנאים שנקבעו
התנהגות פוגעת כלפי עובדי החברה
חשד להונאה או שימוש לרעה בשירותים

קישורים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי אינטרנט חיצוניים. אנו איננו אחראים לתוכן, למדיניות הפרטיות או לפעילות של אתרים אלה. השימוש בהם הוא על אחריותכם הבלעדית.

שינויים בתנאי השימוש

זכות עדכון

אנו רשאים לעדכן תנאי שימוש אלה בכל עת לפי שיקול דעתנו הבלעדי.

הודעה על שינויים

שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלחו ללקוחות רשומים בדואר אלקטרוני לפחות 30 יום לפני כניסתם לתוקף.

תחולת שינויים

המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

זכות ביטול עסקה (חוק הגנת הצרכן)

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, הנכם זכאים לבטל עסקה שנכרתה מרחוק או מחוץ לבית העסק בתנאים הבאים:

תקופת הביטול

14 ימים מיום כריתת ההסכם או קבלת השירות
הודעת ביטול תישלח בכתב (דואר אלקטרוני או פקס)

יוצאים מן הכלל

הזכות לביטול לא חלה על:

שירותים שבוצעו במלואם לפני תום תקופת הביטול
שירותים מותאמים אישית שאינם ניתנים להחזרה
עבודות דחופות שבוצעו לבקשת הלקוח

השבת תשלומים

במקרה של ביטול מוצדק, החברה תשיב את מלוא התשלום תוך 14 ימים, בניכוי עלויות עבודה שבוצעה (אם רלוונטי).

פתרון סכסוכים

גישור וארביטראז'

מומלץ לפתור סכסוכים בדרך של דיון ישיר. במקרה של אי הגעה להסכמה, ניתן לפנות לגישור בבית הדין לענייני עבודה או במכון למחקרי חקיקה.

סמכות שיפוט

לבתי המשפט בתל אביב-יפו תהא סמכות שיפוט בלעדית בכל סכסוך הנובע מתנאי שימוש אלה.

דין החל

על תנאי שימוש אלה יחול הדין הישראלי בלבד.

הוראות כלליות

תוקף חלקי

אם הוראה כלשהי בתנאי השימוש תוכרז כבטלה או לא ניתנת לאכיפה, שאר ההוראות יישארו בתוקפן המלא.

ויתור

אי אכיפה של הוראה כלשהי אינה מהווה ויתור על הזכות לאכוף אותה בעתיד.

העברת זכויות

החברה רשאית להעביר את זכויותיה וחובותיה לפי תנאים אלה לצד שלישי בהודעה מוקדמת של 30 יום.

יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאי השימוש, ניתן ליצור קשר:

נפלאות המיזוג בע"מ
כתובת: רח' אהרון הכהן 12 ראשל"צ
טלפון: 054-5308341
דואר אלקטרוני: [email protected]
שעות פעילות: ראשון-חמישי 08:00-17:00, שישי 08:00-13:00